中間管理職として働くなかで、上司と部下の間に立つ難しさを感じることはありませんか？
「気持ちに応えられていない気がする」
「なぜか部下との距離を感じる」
と悩むのは、あなただけではありません。部下との関係でつまずく中間管理職には、いくつかの共通点があるのです。
▶ 中間管理職のリアルな課題10選｜責任と役割をどう整える？
この記事では、部下の視点から見た「嫌われる上司」の特徴を具体的なチェックリスト形式で解説します。そして、部下から本当に信頼される上司になるための具体的な方法をお伝えします。
このチェックリストを通じて、あなたのマネジメントを見直し、部下との関係を劇的に改善するヒントを見つけてください。
なぜか部下がついてこない…嫌われる上司の3つの共通点
共通点1：上司と部下の間で「伝書鳩」になっていないか？
かつて、私は上司の指示を、そのまま部下に伝えるだけの「伝書鳩」になっていました。
その結果、部下からは「何を頼ればいいのかわからない」と戸惑われ、上司からも意図が伝わらず悩むことが続きました。
重要なのは、ただ情報を、右から左へ流すだけでなく、間に立つ、自分なりの解釈や意図を加えることです。
たとえば、上司の指示に納得がいかない点があれば、事前にすり合わせたり、部下からの意見を
「チームとしての方針」に昇華させて上司に伝えたりすることで、両者の橋渡し役として機能するようになります。
共通点2：部下の「話を聞かない」習慣がついていないか？
私たちはつい「教える」「指示する」ことに意識が向きがちです。しかし、部下にとって最もストレスなのは、自分の意見や頑張りを聞いてもらえないことかもしれません。
以前、ある部下から「自分はA案で進めたいのですが」と相談された時「いや、B案の方が効率的だからそれでやって」と即答してしまったことがあります。その瞬間、部下のモチベーションは明らかに下がりました。後で聞けば、A案にはB案にはない素晴らしいメリットがあったのに、私はそのチャンスを潰してしまったのです。
まずは部下の話を最後まで聞き「なぜそう思うのか」を問いかけることから始めましょう。
共通点3：失敗を「個人の責任」として処理していないか？
中間管理職は、チームの成果に責任を持つ立場です。しかし、成果が出なかったとき、その原因を「部下の力不足」とだけ考えていませんか？
かつての私は、トラブルが起こると「なぜこんなミスをしたんだ」と部下を責めがちでした。しかしそれは、チーム全体の仕組みや、私の指示の仕方に問題があったのかもしれません。
失敗は、チーム全体で原因を分析し、再発防止策を考える貴重な学びの機会です。「どうすれば次はうまくいくか」という視点で、部下と一緒に考えることで信頼関係は深まります。
【自己診断チェックリスト】あなたは部下から愛されている？
以下の項目に「はい」か「いいえ」で答えてみてください。
【態度・コミュニケーション編】
- 部下が話しかけてきたとき手を止めて顔を見て話を聞いている。
- 部下の意見に対して「それはいいね！」とポジティブに反応することが多い。
- 自分の失敗談や弱みを話すことがある。
- 部下の頑張りや小さな成功を具体的に褒めている。
【仕事の進め方編】
- 上司からの指示を伝える際、背景や目的も一緒に説明している。
- 部下から相談されたとき、解決策を即答するのではなく、まず「どうしたらいいと思う？」と問いかけている。
- 部下が失敗したとき、個人的な責任にせずチームで改善策を話し合っている。
- 業務の進捗だけでなく、部下の体調やプライベートにも気を配っている。
| チェック項目 | はい | いいえ |
|---|---|---|
| 部下が話しかけてきたとき、手を止めて顔を見て話を聞いている。 | □ | □ |
| 部下の意見に対して、「それはいいね！」とポジティブに反応することが多い。 | □ | □ |
| 自分の失敗談や弱みを部下に話すことがある。 | □ | □ |
| 部下の頑張りや小さな成功を具体的に褒めている。 | □ | □ |
| 上司からの指示を伝える際、背景や目的も一緒に説明している。 | □ | □ |
| 部下から相談されたとき、解決策を即答するのではなく まず「どうしたらいいと思う？」と問いかけている。 |
□ | □ |
| 部下が失敗したとき、個人的な責任にせず、チームで改善策を話し合っている。 | □ | □ |
| 業務の進捗だけでなく、部下の体調やプライベートにも気を配っている。 | □ | □ |
チェックリストで「いいえ」が多かったあなたへ
もし「いいえ」が多かったとしても、落ち込む必要はありません。これは、あなたがもっと良い上司になるための、伸びしろがある証拠です。
部下から信頼されるために必要なのは「完璧な上司」になることではありません。
大切なのは、「この人についていきたい」と部下に思ってもらえる「人間性」です。
今日からできる小さな行動を3つ紹介します。
- 「ありがとう」と「助かったよ」を口にする
小さな手伝いでも感謝を伝えることで、部下は「自分の仕事が見てもらえている」と感じます。 - 「最近どう？」と声をかける
仕事以外の雑談でも構いません。この一言があるだけで、部下は「気にかけてもらっている」と感じます。 - 部下の話を最後まで聞く
まずは、口を挟まずに最後まで聞くことを意識しましょう。それだけで、部下の信頼度は格段に上がります。
まとめ
中間管理職の役割は、上司と部下の間に立ち、両者のギャップを埋める「橋渡し役」です。しかし、その役割に疲れてしまうこともあります。
部下から信頼される上司になるために、今日からできることは完璧なマネジメントを目指すことではなく部下の声に耳を傾けること。そして「失敗を恐れず、一緒に考える」姿勢を示すことです。
まずは、たった一つでもいいので、この中のヒントを試してみてください。その一歩が、きっとあなたのマネジメントを、そしてあなた自身のストレスを軽くする大きな一歩となるはずです。
※本記事は筆者の経験をもとに執筆しています。状況に応じて悩みがある場合は、職場の相談窓口や信頼できる方に相談してみてください。
