厳しくすればパワハラと言われ、優しくすればなめられる。
管理職として部下の指導がつらい。正直、疲れた。
そう感じてこのページを開いたなら、今かなり追い込まれているのではないでしょうか。私も同じ経験をしてきたので、その気持ちがよく分かります。
朝から会議で数字の話をして、方針を伝えて、部下の表情を見る。
うなずいている。でも数日後には何も変わっていない。
「またか…」と心の中でつぶやき、イライラと同時にどっと疲れが押し寄せる。この感覚、覚えがある方は多いはずです。
この記事では、部下指導で疲弊している40代・50代の中間管理職の方に向けて、抽象的な精神論ではなく、明日から実践できる具体的な対処法をお伝えします。私自身が試行錯誤して効果があった方法だけを厳選しました。
管理職が部下対応に疲れたと感じる理由
まず、知っておいてほしいことがあります。
部下の指導に疲れるのは、あなたが弱いからではありません。構造的に、疲れやすい立場にいるだけなのです。
厚生労働省が公表している「令和4年 労働安全衛生調査（実態調査）」によると、仕事や職業生活で強い不安・悩み・ストレスを感じている労働者は全体の82.2％にのぼっています。
そのストレスの内容として挙げられているのが、「対人関係（セクシュアルハラスメント・パワーハラスメントを含む）」です。
この調査は管理職に限定した順位表ではありませんが、職場における人間関係が、多くの働く人にとって主要なストレス要因であることを、国の統計として明確に示しています。
特に中間管理職は、上司と部下の間に立ち、複数の人間関係を同時に調整する立場にあります。
そのため、同じ「対人関係のストレス」でも、感情的な負荷が集中しやすい構造にあるといえます
数字で見ると、少し肩の力が抜けませんか?
40代・50代の中間管理職が疲れやすい構造的理由
では、なぜこんなに疲れるのでしょうか。
理由は明確で、40代・50代の中間管理職は感情の受け皿になりやすい立場にいるからです。
- 上司からは成果と責任を求められる
- 部下からは不安や不満を向けられる
- 板挟み状態で逃げ場がない
私が一番つらかったのは、部下が動かない時でした。
怒っているわけでもない。反抗している様子もない。ただ、反応が薄い。何を考えているのか分からない。
この状態が続くと、「自分の伝え方が悪いのか」「もう限界かもしれない」と、思考が内側に向かっていきます。
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明日から使える!部下指導の実践的な7つの対処法
ここからが本題です。
抽象的な話ではなく、明日の朝から実践できる具体的な方法をお伝えします。私が実際に試して効果があったものだけを厳選しました。
①指示は「3点セット」で出す
部下が動かない最大の理由は、指示が曖昧だからです。
私が変えたのは、指示の出し方でした。必ず以下の3点をセットで伝えるようにしました。
指示の3点セット
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 期限 | 今週金曜の17時までに |
| 成果物 | A4一枚の提案書を提出 |
| 判断基準 | まず3案を提示し、その中から一緒に選定する |
これだけで、部下の動きが変わりました。「何をすればいいか分からない」という言い訳ができなくなるからです。
▶ 指導が響かない部下：反応が薄い・動かないタイプの特徴と向き合い方
②1on1は15分、週1回、立ち話でもOK
部下とのコミュニケーション不足を感じているなら、形式にこだわらない短時間の1on1が効果的です。
私がやっていたのは、毎週月曜の朝、立ち話で15分だけ話す方法でした。
話す内容(3つだけ)
- 今週やることの確認
- 困っていることはないか
- 優先順位の確認
会議室を予約する必要はありません。デスクの横で立ち話で十分です。これだけで、部下は「見てもらえている」と感じます。
③「やらないことリスト」を作る
管理職が疲れる理由の一つは、全部自分でやろうとするからです。
私は「やらないことリスト」を作りました。
私のやらないことリスト例
| 項目 | 見直し前 | 見直し後 |
|---|---|---|
| 業務分担 | 定型的な報告書のチェックを自分で行う | 部下に任せる |
| 会議参加 | 全ての会議に出席する | 月次会議のみ出席する |
| 相談対応 | 全ての相談に対応する | 緊急度の高いものだけ対応する |
最初は不安でしたが、案外回りました。そして、自分の時間が増えて、疲労が減りました。
④部下の報告は「結論→理由→詳細」で統一する
部下の報告が長くて疲れる。これ、よくある悩みです。
私が導入したのは、報告フォーマットの統一でした。
報告の型(PREP法)
- P(Point): 結論を一言で
- R(Reason): その理由
- E(Example): 具体例や数字
- P(Point): もう一度結論
最初にこのフォーマットを伝えておくだけで、報告時間が半分になりました。そして、イライラも減りました。
⑤「怒る」を「確認する」に言い換える
部下のミスに対して、感情的になってしまう。これも消耗する原因です。
私が意識したのは、「怒る」を「確認する」に変えることでした。
言い換えの例
| NGな声かけ | OKな声かけ |
|---|---|
| なんで報告しないんだ! | 報告がなかったけど、何か理由があった? |
| ちゃんとやれって言ったよね! | どこまで進んでる? 何か困ってることある? |
これだけで、パワハラと言われるリスクが減り、部下も素直に答えるようになりました。
⑥夕方17時に「今日はここまで」と区切る
管理職の仕事は終わりがありません。だからこそ、自分で区切る必要があります。
私がやったのは、17時になったら「今日はここまで」と声に出すことでした。
もちろん残業はありましたが、一度区切ることで、気持ちがリセットされて、夜の仕事が楽になりました。
⑦相談先を2つ確保しておく
それでもつらい時は、一人で抱えないこと。これ、本当に大事です。
私が確保していたのは、以下の2つでした。
社内の相談先
- 産業医やカウンセラー(匿名で相談可能)
- 同じ立場の他部署の管理職(愚痴を言い合える関係)
社外の相談先
- 厚生労働省「こころの耳」(無料・匿名)
- 外部のカウンセリングサービス
- 友人など
相談することは甘えではありません。仕事を続けるための戦略です。
▶ 【体験ベース】適応障害セルフチェック｜私も当てはまった心のサイン
パワハラと言われない部下指導の具体的なコツ
部下の指導で疲れる大きな要因の一つが、「厳しくすればパワハラと言われる」という恐怖感です。
ここでは、パワハラと言われずに成果を出す具体的な方法をお伝えします。
記録を残す習慣をつける
パワハラと言われないための最大の防衛策は、記録を残すことです。
私がやっていたのは、以下の記録でした。
記録すべきこと
- 指示を出した日時と内容
- 1on1で話した内容(箇条書きでOK)
- 部下から相談された内容と回答
これをメモアプリに残しておくだけで、万が一の時に証拠になります。
指摘は1対1、褒めるは皆の前で
これは鉄則です。
NG: 会議で「〇〇さん、この資料ダメだね」
OK: 1対1で「この部分、もう少し詳しく書いてもらえる?」
逆に、褒める時は皆の前で。これだけで、部下のモチベーションが変わります。
「できないこと」より「できること」を伝える
否定ばかりすると、部下は萎縮します。
言い換えの例
- ❌「これじゃダメだ」
- ⭕「ここまではいいね。この部分をこうすればもっと良くなる」
小さな改善点を具体的に伝える。これが、パワハラと言われない指導の基本です。
管理職が「もう疲れた」と感じたときに見直すポイント
多くの管理職が勘違いしているのは、「部下が動かない=やる気がない」という思い込みです。
実際には、動けない理由があります。
理由①優先順位が分からない
部下は複数の仕事を抱えています。どれから手をつければいいか分からず、結果的に動けないことがあります。
対処法: 週初めに優先順位を明確に伝える
理由②失敗が怖い
特に若手は、失敗を極端に恐れています。
対処法: 「まず6割でいいから出して」と伝える
理由③何を求められているか分からない
曖昧な指示では、部下は動けません。
対処法: 先述の「指示の3点セット」を徹底する
▶ タイプ別で変わる部下指導｜傷つけずに伝わる言い換えと言葉選びのコツ
管理職のストレスを減らす時間管理術
部下の指導以外にも、会議、資料作成、上司への報告など、管理職の仕事は山積みです。
ここでは、時間管理の具体的なテクニックをお伝えします。
会議は30分、資料は1枚
私が決めたルールは、以下の2つでした。
- 会議は原則30分まで(1時間の会議を2つに分けない)
- 資料はA4一枚(複雑な内容は別添で)
これだけで、準備時間が半分になりました。
メールは1日3回しか見ない
メールを常時チェックしていると、集中力が途切れます。
私は、朝9時、昼13時、夕方17時の3回だけメールを見るようにしました。緊急時は電話がかかってくるので、問題ありませんでした。
「緊急でない・重要でない」仕事は断る
全ての仕事を引き受けると、疲弊します。
断り方の例
- 「今週は手が回らないので、来週でもいいですか?」
- 「〇〇さんの方が詳しいので、お願いできますか?」
断ることも、管理職の重要なスキルです。
まとめ:完璧な上司を目指さなくていい
部下の指導に疲れた時、多くの人が「自分が悪い」と自分を責めてしまいます。
でも、疲れるのは当然です。40代・50代の中間管理職は、構造的に感情の受け皿になりやすい立場にいるからです。
今日からできる7つの実践法
・指示は「期限・成果物・判断基準」の3点セット
・1on1は15分、週1回、立ち話でOK
・「やらないことリスト」を作る
・報告は「結論→理由→詳細」で統一
・「怒る」を「確認する」に言い換える
・17時に「今日はここまで」と区切る
・相談先を2つ確保しておく
あの日、私も怖くて動けませんでした。でも、小さな一歩を積み重ねて今ここにいます。
あなたの一歩も、ちゃんと意味があります。完璧じゃなくていい。
あなたの一歩を、心から応援しています。
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